Este curso on-line de 6 semanas de la Universidad de Duke, era una introducción a la psicología del comportamiento irracional y a la economía conductual. A nivel conceptual permite entender el porqué ante determinadas decisiones y condiciones (de consumo, económicas, sociales, políticas) nos equivocamos y nos equivocamos más o menos en la misma dirección. Es una puesta al día de los principales experimentos sociológicos y psicológicos de nuestro comportamiento irracional en fenómenos como el efecto “Ikea“, el miedo a la pérdida, el enmarcado y las decisiones, o el efecto ¡gratis!, etc..

Como parte de la realización del curso elaboré el “working paper”: Behavioral economy: Bread and Roses effect in labour disputes

Utilidad profesional:

– Conocimientos útiles para el márketing y las estrategias de comunicación, pudiendo identificar errores en las estrategias de comunicación que no tienen en cuenta el comportamiento irracional de los individuos.

– Estrategias de enmarcado comunicativo útiles para nuevos productos o ideas. El conocer como las emociones, los sesgos cognitivos y los apegos a decisiones que hayamos tomado afectan a nuestra percepción de las cosas, ayuda a poder diseñar estrategias de comunicación social, comercial o política que permitan generar nuevos marcos conceptuales para permitir que un producto, idea o propuesta de acción social tenga más aceptación.

– Gestión de los errores irracionales en el entorno profesional: Los humanos cometemos algunos errores en la toma de decisiones de forma sistemática y en la misma dirección. El conocerlo permite evitarlos o al menos preveerlos y paliarlos, o incluso incluirlos en los procesos de trabajo.

Ver presentación del curso.